Регистрация
На https://crm-promo.krasa.io/ перейдите по кнопке "Зарегистрироваться", введите свое имя и номер телефона и нажмите на "Попробовать бесплатно". Затем введите свой email, выберите размер салона или графу "частный мастер" и укажите оказываемые услуги. После этого вам прийдет код для подтверждения и вы окажетесь на своей странице или странице салона.
Как войти в личный кабинет
Мы приложили много усилий, чтобы сделать авторизацию максимально удобной. Вам потребуется совершить всего 3 действия:
1. Зайдите на сайт https://crm-promo.krasa.io/ и нажмите на кнопку "Войти в CRM"
2. Введите свой номер телефона
3. Введите код из смс
Настройки салона
В настройках салона вы указываете название, время работы салона, адрес и контакты. Здесь же у вас отображается ссылка для онлайн записи.
Настройки
Создание услуг
Перейдите в раздел "Услуги". В нем представлены категории, внутри которых выделены группы.
Нажмите на "Добавить услугу" в нужной категории.
Для экономии вашего времени предлагаются стандартные услуги-нажмите на стандартную услугу и укажите только цену и продолжительность. Вы так же можете указать пол клиента.
Услуги
Добавление мастера
Для добавления мастера перейдите в раздел "Мастера", нажмите на "Добавить мастера" и укажите необходимые данные. Обязательно проставьте расписание и услуги, оказываемые мастером, иначе к нему не будет возможности записаться.
Добавление мастера
Клиентская база
Вы можете добавить клиентов вручную - просто нажмите на "Добавить клиента" и введите его данные. Также вы можете отправить нам на почту clients@krasa.io документ в формате Excel или CSV и мы автоматически добавим ваших клиентов в течение 48 часов и оповестим вас об этом. Обязательно укажите ваш номер телефона, чтобы ускорить процесс добавления клиентов.
Добавление и редактирование клиента
Добавление администратора
Владелец салона может добавлять администраторов для доступа в CRM. Если администратор уволился, то вы всегда можете удалить его и добавить нового. Вы можете удалить администратора в любой момент. Администратор не имеет прав для добавления других администраторов.
Добавление и удаление администратора
Создание новой записи
Есть два способа для создания новой записи: нажатием на кнопку "Новая запись" или нажатием на время у мастера в календаре. В первом случае вы выбираете мастера, вводите данные клиента, выбираете услугу и время. При нажатие на определенное время у мастера в расписании вам потребуется только ввести имя и номер клиента и выбрать услугу.
Создание новой записи
Изменение записи
Вы можете перенести запись на другое время/дату, изменить мастера или изменить/добавить услугу. Просто нажмите на нужную запись, сделайте изменения и сохраните их.
Отмена записи
Для отмены записи нажмите на нужную запись. Затем нажмите на кнопку "Отменить" в левом нижнем углу. Обязательно укажите причину отмены записи. После этого она пропадет из календаря, но останется в истории клиента.
Онлайн запись
Вы можете разместить ссылку для онлайн-записи на своем сайте или на страницах в социальных сетях. Кроме того, вы можете стать партнером в приложении Krasa, где клиенты записываются в понравившийся салон. Уведомление о новой записи будет появляться в правом углу, а сама запись автоматически будет отображаться в календаре.
Сколько стоит crm
На данный момент наша CRM абсолютно бесплатная, поскольку у нас есть стабильный источник финансирования, позволяющий создавать комфортные условия работы для частных мастеров и салонов.
Какое программное обеспечение требуется
Наша платформа использует облачные технологии, поэтому вы можете пользоваться CRM с любого компьютера, телефона или планшета. Все что вам нужно - доступ в интернет и интернет-браузер
Безопасность данных
Безопасность данных одна из самых приоритетных задач для нас, поскольку ваши данные являются нашими данными. Мы используем последние технологии по защите данных и обязуемся сохранять полную конфиденциальность.
Что делает приложение Krasa?
В приложении клиенты могут найти салоны, выбрать услугу и удобное время и записаться. Подробнее на сайте Krasa.
Как стать партнером
Для того, чтобы разместиться в приложении и сделать ваш салон доступным для клиентов требуется вести crm систему и заключить с нами договор на подключение. После подписания договора ваш салон в течение нескольких дней появится в приложении.
Условия работы
Вы платите только за новых клиентов от нашего сервиса. 35% от стоимости заказа за первое посещение и 10% от стоимости заказа за последующие. Оплата происходит только по факту посещения салона клиентом!
Поддержка
Вы в любой момент можете связаться с нами в чате поддержки в CRM или по любому каналу, удобному для вас. Мы всегда ждем ваши вопросы/комментарии/пожелания и с радостью ответим вам!
Телефон: +79036232697
E-mail: krasa@beet-lab.com